איך מזמינים
כיצד מבצעים הזמנה באתר:
1. נכנסים לקטגוריות השונות באתר, מתרשמים ממגוון המוצרים האדיר אשר באתר.
2. נכנסים לדף המוצר אותו אתם רוצים לרכוש (ניתן לבחור מספר פריטים שונים מקטגוריות שונות). לאחר שבחרתם את המוצרים הרצויים, יש לבחור כמות (ומאפיינים נוספים בהתאם לכל מוצר) וללחוץ על “הוסף לסל”. יופיע חלונית עם המוצר שבחרתם. תוכלו לעבור לתשלום או להמשיך בכיף ולראות עוד מוצרים.
3. כאשר סיימתם עם בחירת המוצרים אותם תרצו לרכוש, לחצו על כפתור: “הצג עגלה” המופיע בחלקו העליון של האתר בצידו השמאלי. כפתור זה יציג את עגלת הקניות שלהם ויראה לכם את המוצרים, מחירים, תיאור, כמות, ועוד(ניתן להוריד או להוסיף מוצרים בכל עת). אז תוכלו לבחור אם לעבור לביצוע תשלום או להמשיך בקניות באתר.
4. במידה וסיימתם, מלאו את פרטיכם ועברו למסך התשלום. במידה ויש לכם קוד קופון, נא להכניס את הקוד בחלונית: “קוד קופון” ולחצו על כפתור: “החל קופון”.
הכניסו את הכתובת המלאה למשלוח (כולל מספר דירה, כניסה, וכל פרט שיעזור לשליח). מתחת לפרטי הלקוח תוכלי לראות סיכום של ההזמנה.
5. בחרו בצורת התשלום:
– תשלום באמצעות כרטיס אשראי \ “ביט”: יפתח עמוד תשלום מאובטח שם תזינו פרטי כרטיס אשראי. במידה ורוצים לשלם באמצעות “ביט”: לחצו על כפתור “שלם באמצעות “ביט”. אחרי שתלחצו על כפתור יפתח מסך עם קוד QR. פתחו את אפליקציית “ביט” -> תפריט -> סריקה. סרקו את הבר-קוד והשלימו את הרכישה.
– תשלום באמצעות PAYPAL “פייפאל”: לחצו על כפתור “המשך לפייפאל” -> תעברו לדף פייפאל שלכם -> התחברות לחשבון ותשלום.
– תשלום באמצעות העברה בנקאית ישירה: בחרו באופציה תשלום באמצעות העברה בנקאית ישירה ולחצו על הכפתור “שליחת הזמנה”. תעברו לדף בו תראו את פרטי חשבון הבנק שלנו. משם יש לבצע העברה בנקאית באמצעות אפליקציית \ אתר הבנק. יש לשלוח אישור העברה לשירות הלקוחות באמצעות ווטסאפ \ אימייל.
* במידה ותרצו לשלם באמצעי תשלום אשר לא מופיע באתר כגון פייבוקס, ביטקוין, וכו – נא לפנות לשירות לקוחות.
עם השלמת העסקה תישלח אליך ההזמנה מפורטת וחשבונית עסקה למייל אותו הזנת בפרטים.
לתשומת ליבכם:
* הזמנות שנכנסות אחרי 12:00 בצהריים יטופלו ביום למחרת. חברות שליחויות לא באות לאסוף במידה ומכניסים איסוף אחרי שעות הצהריים.
* תכשיטים ישלחו בדר”כ תוך 1-2 ימי עסקים | מוצרי יודאיקה ואמנות ישלחו בדר”כ תוך 1-3 ימי עסקים (לא כולל זמני שילוח!).
זמנים ומשלוח
כל ההזמנות מהאתר מתבצעות באמצעות חברת שליחויות עם שליח עד הבית.
– תכשיטים: 2-6 ימי עסקים.
– יודאיקה ואמנות: 4-7 ימי עסקים.
* כולל זמן טיפול + זמן משלוח (יכולים להיות עיכובים בעקבות ימי לחימה, מז”א, חגים ומועדים, ועוד).
האינטרס שלנו משותף – שתקבלו את ההזמנות מהר ככל שניתן! אנחנו עומדים באופן אישי לרשות קהל לקוחותינו עד קבלת ההזמנה.
זמן קבלת ההזמנה מורכב מ-2 מרכיבים: זמן טיפול + זמן השילוח.
זמני משלוח:
– שליח עד הבית 2-5 ימי עסקים ליישובים מרכזיים.
– אספקה לקיבוצים\מושבים 3-6 ימי עסקים.
* הזמנים הינם זמני שילוח בלבד! ולא כוללים זמני טיפול במפורט למטה.
זמני טיפול:
– הזמנות תכשיטים ישלחו לרוב באותו יום! במידה וההזמנה נכנסה בשעות הבוקר המוקדמות (עד 11-12 בצהריים).
הזמנות הנכנסות לאחר מכן יטופלו ביום למחרת.
– הזמנות מאמנים שונים (דוד גרשטיין, יאיר עמנואל, דורית קליין, ועוד): מרבית המוצרים נמצאים במלאי, וישלחו תוך 1-3 ימי עסקים (לא כולל זמן השילוח).
– הזמנות מיוחדות בייצור \ או הזמנות בעיצוב אישי יישלחו עד 4-5 ימי עסקים ממועד הרכישה (לא כולל זמן משלוח).
* יש מוצרים הנשלחים ישירות מהאמן לצרכן על מנת לחסוך בעלויות שילוח.
חשוב לציין, הזמנים הנקובים נועדו לכיסוי וגיבוי עמידה בזמנים. לרוב הזמנות יתקבלו מהר יותר.
יש לכם הזמנה דחופה? חוששים שלא תקבלו בזמן? רצוי לדבר עם שירות לקוחות בווטסאפ לפני ביצוע ההזמנה.
יש אפשרות לאיסוף עצמי בתיאום מראש, ומשלוחים מהיום להיום בקטגוריות מסוימות ולאזורים שונים במדינה.
ושוב, תמיד תזכרו! האינטרס שלנו משותף! שקהל לקוחותינו יקבל את הזמנתו במהירות האפשרית. אנו עושים את מירב המאמצים לזרז הזמנות כמה שניתן כדי שיגיעו ללקוחותינו בהקדם האפשרי.
אנו פועלים ביעילות ע”מ להביא את הזמנתך מהר ככל האפשר. מוצר שנמצא במלאי למשל ייתכן ויצא למשלוח תוך שעות בודדות בלבד מרגע ביצוע ההזמנה ותגיע אליך בהתאם לזמן המצוין באופן התשלום בו תבחר.
צוות “מתנות ישראל” עושה את כל שביכולתו לספק את ההזמנות מהר ככל שאפשר! אנו עובדים עם חברות שילוח מקצועיות והמובילות בישראל אשר מספקות SMS ומעקב אחרי החבילה. עם זאת, אין לנו שליטה על מועד ושעת המסירה הסופי אשר יכול להשתנות עקב עומסים, מצבים ביטחוניים, ישובים מרוחקים, ועוד.
ניתן לבצע מעקב אחרי החבילות באתר חברות השילוח, וניתן לבקש עזרה עם מעקב החבילות משירות הלקוחות הצמוד שלנו.
אפשרויות תשלום
אתר “מתנות ישראל” מציע אפשרויות תשלום מרובות. כעת רק נותר לכם לבחור את אופציית התשלום המועדפת עליכם כגון:
– ביט
– PAYPAL
– תשלום באשראי
– העברה בנקאית
– פייבוקס (דרך שירות לקוחות)
אז ללחוץ על “בצע הזמנה”, לאחר מכן תועברו לממשק המאובטח למתן תשלום. בסיום ביצוע ההזמנה, הרוכש יחוייב באופן מיידי בתשלום מלא של הזמנתו כולל המשלוח(במידה ובחרתם משלוח בתשלום). מיד בסיום התשלום תקבלו חשבונית מס קבלה למייל.
אחריות ביטולים והחזרות
אחריות:
כל מוצר הנרכש באתר “מתנות ישראל” זוכה לאחריות של 6-12 חודשים מצד החברה לרבות תיקון או החלפה של תכשיט\מוצר בשל פגם שהיה בעת המכירה או נוצר בעקבות פגם ביצור התכשיט\פריט.
מוצרים אשר היו בשימוש לא סביר, נפגמו בעת שימוש, או בשל שימוש לא ראוי, לא יזכו להחלפה או תיקון.
האחריות הינה על כל המוצרים ותקפה לשנה מרגע ביצוע ההזמנה באתר.
האחריות הינה על אבנים / קריסטלים שנפל/ו.
אין אחריות על תכשיט שנקרע או נשבר, אך ניתן לשלוח אותו אלינו ובמידה וניתן נתקן אותו בעלות סימלית.
החזר מוצר והחזר כספי:
במידה והתחרטתם על הקנייה על אף שהפריטים שקניתם הגיעו באופן תקין, הנכם זכאים לזיכוי מלא על הסכום אותו שילמתם למעט דמי המשלוח ודמי ביטול עסקה ע”פ חוק (5%) .
ניתנת אפשרות לביטול רכישת המוצרים בתוך 14 ימים מיום קבלתם בדואר,
אך ורק כאשר הם ארוזים באריזתם המקורית ולא בוצע בהם שימוש.
יש להודיע בכתב או בהודעה למערכת “מתנות ישראל” אודות הבקשה לביטול עם פירוט הסיבות לביטול תוך 2 ימי עסקים מקבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
לאחר בדיקת הבקשה ואישורה חובתך להחזיר את המוצר לכתובת אשר תינתן לך תוך 14 יום.
לאחר החזרת המוצרים ובדיקתם חשבונך יזוכה במחיר ששילמת(לא כולל דמי משלוח במידה וחלו על ההזמנה).
החלפות:
– במידה ויש צורך בהחלפת מוצרים במידה לא נכונה ( גודל טבעת, שרשרת, גודל פסל, וכו ) ויש צורך בהחלפת המוצר, הלקוח נדרש לשלוח את המוצר אלינו בתיאום מראש. לאחר קבלת המוצר, אנו נחליפו במידה הנכונה \ חדש ונשלח עם שליח עד הבית. עלויות השילוח אלינו וחזרה יחולו על הלקוח.
– מוצרים אשר היו בשימוש לא סביר, נפגמו בעת שימוש, או בשל שימוש לא ראוי – לא יזכו להחלפה.
– מוצרים אשר הגיעו עם פגם \ לא כמתואר באתר: זכאים להחלפה ללא עלות – כולל עלות משלוח חזרה ללקוח.
קניה בטוחה
אבטחת נתונים:
האתר שלנו מאובטח באמצעים האחרונים לשמירה על פרטיות הגולשים.
אתר “מתנות ישראל – מרכז המתנות הישראלי” גאה להציע ללקוחותיה חווית קנייה מאובטחת לחלוטין.
חברתנו משתמשת אך ורק בשרתים מאובטחים ובטכנולוגיה מתקדמת להצפנת מידע רגיש בעת ולאחר שליחתו באינטרנט ואינו נגיש לאף גורם חיצוני.
איננו שומרים את פרטי התשלום של לקוחותינו, ולעולם לא יעשה בהם שימוש ללא אישור הלקוח!
רכישה בטוחה:
אתר האינטרנט “מתנות ישראל – מרכז המתנות הישראלי” – הינו בעל ממשק תשלום מאובטח כך שאין כלל חשש לבצע רכישה אונליין, מכיוון ופרטי האשראי מועברים ישירות לחברת הסליקה ולא נשמרים במאגר. אנו עובדים עם חברת הסליקה המובילה והגדולה בישראל! התשלומים שלך בידיים טובות! אבטחת מידע מקיפה לקבלת תשלומים. תקן PCI DSS LEVEL-1 והצפנת SSL בסטנדרטים המחמירים ביותר של חברות כרטיסי האשראי הבינ”ל.
בנוסף אנו מציעים את אפשרות הרכישה הבטוחה בעולם על ידי ממשק “PAYPAL” המשתמש באמצעי ההגנה האינטרנטית המתקדמים בעולם ומשרת מיליארדי אנשים ברחבי העולם לתשלום בטוח ומהיר במגוון עסקים וקניות באינטרנט.
מדיניות פרטיות:
בעת רכישה תצטרכו לספק פרטים אישיים כגון : שם מלא, טלפון, אימייל, כתובת פרטית ואמצעי תשלום. כל המידע הנמסר באתר נשמר ומאובטח במאגר האתר, המידע לא ימסר לשום גורם שלישי ויהיה בו שימוש אך ורק לצורך ביצוע הרכישה והטיפול בה, כמו כן החברה רשאית לשלוח מסרים או דיוורים לכתובת האימייל או מספר הטלפון בעת ביצוע הרכישה אותם ניתן לבטל/להסיר בכל עת.
מדריך מידות טבעות
כאשר בוחרים מידת טבעת יש להתייחס לנקודות הבאות:
דרכים לדעת מה המידה הרצויה:
– לא יודעים את מידת הטבעת שלכם? למאמר בנושא לחצו כאן!
– לסרטון קצר המסביר איך למדוד מידת טבעת לחצו כאן.
- לקחת חוט או נייר לא יותר עבה מעובי הטבעת הרצויה, ללפף מסביב לאצבע, לוודא כי ניתן להעביר בנוחות מעבר למפרק האצבע.
- לסמן בעט את ההיקף הנבחר.
- לבדוק את האורך של החוט או הנייר על גבי סרגל, ולהשוות את אורך היקף האצבע במ”מ עפ”י הטבלה.
- במידה והטבעת נרכשת עבור מישהו/י ניתן באותו האופן למדוד את הקוטר הפנימי של טבעת אחרת שבשימוש באצבע הרצויה, ולהשוות עפ”י הטבלה
- לתשומת ליבכם: בחירת מידת הטבעת הינה האחריות הלקוח\ה. ניתן להחליף מידת טבעת במידה והמידה לא מתאימה. עלויות השילוח הלוך וחזור יחולו על הלקוח\ה.
טבלה להשוואה:
מידה בישראל | מידה אירופאית | מידה בארה”ב | קוטר טבעת במ”מ | היקף אצבע במ”מ |
6 | 46 | 3.75 | 14.65 | 46.1 |
7 | 47 | 4 | 14.97 | 47 |
8 | 48 | 4.5 | 15.3 | 48 |
9 | 49 | 5 | 15.6 | 49 |
10 | 50 | 5.25 | 15.9 | 50 |
11 | 51 | 5.50 | 16.24 | 51 |
12 | 52 | 6 | 16.5 | 52.1 |
13 | 53 | 6.25 | 16.8 | 52.8 |
14 | 54 | 7 | 17.2 | 54 |
15 | 55 | 7.25 | 17.5 | 55.1 |
16 | 56 | 7.50 | 17.8 | 56 |
17 | 57 | 8 | 18.1 | 57 |
18 | 58 | 8.25 | 18.4 | 58 |
19 | 59 | 8.50 | 18.8 | 58.9 |
20 | 60 | 9 | 19.1 | 60 |
21 | 61 | 9.25 | 19.4 | 61 |
22 | 62 | 9.50 | 19.7 | 62.1 |
23 | 63 | 10.25 | 20.0 | 63 |
24 | 64 | 10.5 | 20.3 | 64 |
25 | 65 | 11 | 20.7 | 65 |
26 | 66 | 11.5 | 21.02 | 65.9 |
27 | 67 | 12 | 21.34 | 66.9 |
28 | 68 | 12.25 | 21.66 | 68 |
29 | 69 | 12.5 | 21.97 | 69.1 |
30 | 70 | 13 | 22.29 | 70 |
כסף אמיתי משחיר?
זה כסף אמיתי? זה משחיר? הנה התשובות:
כסף 925 סטרלינג הינה מתכת שכן משחירה עם הזמן. היא לא מאבדת את איכותה, אלא רק משחירה מעט. וניתן לנקות בקלות.
תכשיטי כסף 925 הינם תכשיטים לכל החיים ממתכת אצילה.
במידה ותשימו את התכשיט על השולחן, חשוף לאוויר, התכשיט יתחיל להשחיר מעט עם הזמן.
אך אל דאגה, יש דרכים מהירות מאוד להבריק מחדש את התכשיט והוא יראה מבריק ומנצנץ בדיוק כמו שרכשתם אותו. לרוב תוך שניות!
כסף 925 הינו הסטנדרט העולמי המשמש בתעשיית התכשיטים ובעבודות צורפות.
כיוון שכסף טהור היא מתכת רכה לעבודת צורפות רגילה, מוסיפים לה מעט נחושת, חומר מקשה, המקנה לו את החוזק הנדרש. כסף 925 “סטרלינג סילבר” מכיל:
925 יחידות של כסף (שמהוות 92.5% כסף)
ו- 75 יחידות של נחושת ומתכות נוספות. (שמהוות 7.5%)
כסף נוטה להתחמצן ולהשחיר:
א. במגע עם האוויר (בשל הלחות הטבעית הקיימת בו).
ב. במגע עם הגוף, בעיקר בקיץ כאשר הלחות גבוהה.
* יש להסיר את תכשיטי הכסף לפני טבילה בבריכה (כלור), במרחצאות חמים המכילים גופרית (כגון חמת גדר) וכן בים המלח.
כסף במגע עם מים?
ניתן להתקלח עם תכשיטי כסף. מים אינם גורמים להשחרת התכשיט, להיפך, הם מנקים ומחדשים את הכסף (למעט תכשיט בו משולבות אבני חן מיוחדות (טורקיז, פנינה ואובסידיאן) אשר מאבדות מיופיין ואיכותן במגע עם מים.
איך כדאי לי לשמור על התכשיטים?
ראשית, תענדו את תכשיטי הכסף שלכם. בדר”כ הם לא ישחירו כ”כ מהר במודה ועונדים אותם, או ישחירו ממש מעט.
שנית, במידה ואתם כן מאחסנים את התכשיטים, השתדלו לעשות זאת בשקית אטומה,
תכשיט כסף נוטה להשחרה. תופעה רווחת זו היא תוצאה של התחמצנות הכסף במגע עם החמצן שבאוויר, אחוזי לחות גבוהים וחומציות גוף.
לכל אחת מאתנו ניסיון עם תכשיט כסף שעם הזמן השחיר ואיבד את יופיו. אז למה זה קורה?
א. במגע עם האוויר (בשל הלחות הטבעית הקיימת בו).
ב. במגע עם הגוף, בעיקר בקיץ כאשר הלחות גבוהה.
יש להסיר את תכשיטי הכסף לפני טבילה בבריכה (כלור), במרחצאות חמים המכילים גופרית וכן בים המלח.
כסף במגע עם מים- ניתן להתקלח עם תכשיטי כסף. מים אינם גורמים להשחרת התכשיט, להיפך, הם מנקים ומחדשים את הכסף (למעט תכשיט בו משולבות אבני חן מיוחדות (טורקיז, פנינה ועוד) אשר מאבדות מיופיין ואיכותן במגע עם מים.
כיצד ניתן לנקות תכשיט כסף שהשחיר?
יש מספר שיטות, וחלקן די זולות ועם ציוד שיש בכל בית. השיטה הטובה ביותר היא מטלית ניקוי כסף הנמכרת בחנויות השונות – המטלית ספוגה בחומר ויש לשמרה בשקית סגורה על מנת למנוע את התאדות החומר.
לשיטות שונות איך לנקות תכשיטי כסף 925 היכנסו למאמר בלינק למטה.
מאמר המסביר כיצד לנקות ולשמור על תכשיטי כסף
